Damit sich Pflegebedürftige in einem Pflegeheim wohl fühlen, müssen verschiedene Kriterien berücksichtigt werden. Pflegeheime unterscheiden sich erfahrungsgemäß in der Qualität der Pflege und der Wohnatmosphäre. Deshalb ist es wichtig zu wissen, an welchen Kriterien man ein gutes Pflegeheim erkennen kann und das künftige Zuhause des pflegebedürftigen Angehörigen gut zu prüfen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Bevor man sich auf eine Einrichtung festlegt, sollte man verschiedene Heime miteinander vergleichen. Viele Heime haben Internetseiten, in denen man sich über die Lage, Ausstattung und Angebote informieren kann. Internetseiten können einen ersten Eindruck geben, sollten aber nicht einen persönlichen Eindruck ersetzen. Seit einigen Jahren sind Qualitätsstandards vorgeschrieben und drücken sich in Pflegenoten aus, die die Heime meistens angeben. Allerdings sollte berücksichtigt werden, dass die Noten, die vom MdK vergeben werden, nicht unbedingt die Lebensqualität der Bewohner spiegeln. Sie geben lediglich eine Orientierung.

Das Hauptkriterium sollte eine persönliche Besichtigung der gewünschten Einrichtung sein. Angehörige sollten sich bewusst machen, was sie für ihre pflegebedürftigen Angehörigen wünschen und was sie keinesfalls möchten. Die ersten Eindrücke sind besonders wichtig:

• Ist die Atmosphäre in der Einrichtung angenehm?
• Wie ist der Geruch?
• Wirken die Pflegekräfte freundlich und offen?
• Entspricht die Lage den Bedürfnissen?
• Ist das Pflegeheim für Angehörige, Freunde und Bekannte gut zu erreichen?
• Wie sind die Zimmer und Gemeinschaftsräume beschaffen?
• Stimmt die Qualität der Verpflegung?
• Gibt es ausreichend Aktivierungs- und Freizeitangebote?
• Gibt es eine Sterbebegleitung und seelsorgerlicher Beistand?
• Ist ein Heimbeirat vorhanden, der den Bewohnern eine Mitbestimmung ermöglicht?
• Wie hoch sind die Kosten der Unterbringung?
• Werden die individuellen Bedürfnisse der Bewohner ausreichend berücksichtigt?
• Wie wird die medizinische und therapeutische Versorgung gewährleistet?

Für Pflegebedürftige, die ohnehin schon ihr Zuhause aufgeben und in eine fremde Umgebung ziehen müssen, kann es wichtig sein, dass sie persönliche Gegenstände und vielleicht sogar Möbel mit in das Pflegeheim nehmen können, um sich dort besser zu Hause zu fühlen. Sie erleichtern das Einleben in der neuen, noch ungewohnten Umgebung.